サービスポリシーservice policy

サービスポリシー

『お客様の「財産価値の保全、収益の最大化の実現」を達成すること』が、
エステートプランニングの使命です。

この使命達成のために、

  • 自主的に考え行動することと既成概念にとらわれない発想力
  • サービス品質の追求
  • 最新かつ最高水準の専門知識と経験技術を習得

を念頭に、お客様と財産との架け橋となるよう行動いたします。

“ひと” と “ところ”をつなぎ価値を創造する企業として、
お客様にとって唯一無二の「羅針盤」となることを目指します。

満足以上の感動・驚き

常にお客様に寄り添い期待と信頼に応えお客様に「満足以上の感動・驚き」を与えて参ります。

  • 抱えている不動産の複雑な問題を解決するために、親身になってお客様の立場になって考え実行し、不動産から生じるストレスから解放されてより豊かな人生をお送り頂けるようサポート致します。
  • 常にお客様に対して誠実でありつづけ、お客様が将来思い望む状況を達成できるようお手伝いできる存在を目指しております。そして、長期的に関係を築き生涯のパートナーとしてたり得ることを目指しております。
  • 誠実な行動をとり、日々の研鑽によって知識・経験を習得します。そして、お客様の進路を照らす灯台のような存在になり、一歩二歩先を進んだ、お客様の満足以上の感動と驚きを生み出す存在になることを目指しております。

つなぐからつむぐ

不動産の「場所」とそれらを取り囲む「社会」を良好な関係を保てるようこれらを「つなぐ」ことによって、不動産の価値とその社会の価値を創造し「つむぐ」取り組みを行って参ります。

  • 不動産価値の源泉は、その場所と人であります。これらの関係を最適化して、不動産自体の価値を向上させ、また取り巻くまちや 社会の価値を高めることを目指しております。また、まちや社会、これからの日本が一体何を望んでいるかということを踏まえ、進むべきみちを照らしつづける存在、社会から信頼される存在、になることを目指しております。
  • 近視眼的・局地的ではなく全体的な視点で最適な不動産戦略を立案し、これらの戦略を徹底的に実行することで潜在的な不動産の 力を引き出し、価値を創造することを目指します。

共感と共創

私どもは、これらを達成する重要な要件として「人」を重要視しております。

  • 同じ価値感を共有するパートナー・メンバーひとり一人が重要です。 当社のスタッフ、メンバーや当社と共にサービスを提供してくれるパートナーが、お客様満足やまち・社会の発展に貢献して価値 を創造して、新たな事業領域を開拓し挑戦できるよう、ともに自己研鑽し成長し続けていきます。
  • 価値観を共有できるパートナー・メンバーが、共に成長できる場の作成・提供していきます。